تقرير الانهيار مراجعات Taborea: ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦
هناك ثلاثة أنواع مختلفة من "انقطاع الاتصال"، ولكل منها أسباب مختلفة لحدوثها.
تقرير الانهيار
عند حدوثه، تظهر نافذة في منتصف الشاشة.
عادةً، تبقى اللعبة مفتوحة وغير قابلة للوصول أثناء وجود هذه النافذة على الشاشة. تلقائيًا، يتم إنشاء ملف يحتوي على معلومات وتقوم اللعبة نفسها برفعه إلى نظامنا. إذا تكرر هذا التقرير عن الانهيار، يمكنك كتابة تذكرة إلى الدعم وسيساعدونك في معرفة مصدر المشكلة. من المهم إضافة الوقت المحدد لحدوث هذا الانهيار في التذكرة. الأسباب المحتملة هي خطأ في المحرك أو خطأ في واجهة المستخدم. وهي في الغالب قابلة للإصلاح.
إغلاق اللعبة
تُغلق اللعبة تمامًا من تلقاء نفسها. لا توجد نافذة (كما في تقرير الانهيار). إنه انهيار غير معالج للعبة. يمكنك كتابة تذكرة إلى الدعم، لكنهم يطلبون جميع المعلومات الممكنة من أجل القدرة على إعادة إنتاج الخطأ لإصلاحه.
المعلومات المطلوبة قد تشمل:
- اسم الشخصية المستخدمة.
- الوقت المحدد.
- المنطقة.
- ما كنت تفعله (في قتال، مهمة، النقر على شيء ما، إلخ). أضف اسم الوحش، المهمة... حاول دائمًا استخدام المعرّفات لتسهيل الأمر علينا.
- الإعدادات: مثل إعدادات الفيديو، إعدادات الصوت، إعدادات الواجهة، إلخ.
- الإضافات: لقطة شاشة لجميع الإضافات في مجلد اللعبة لديك.
- تقرير السلامة في المشغل.
انقطاع الاتصال
تبقى اللعبة مفتوحة. داخل اللعبة يمكنك ملاحظة أن "البينغ" (MS) يرتفع وأن شخصيتك لا تستجيب لأفعالك.
في النهاية سيتم إعادتك إلى شاشة اختيار الشخصية. يحدث هذا عادةً عند فقدان اتصال الإنترنت. قد يكون انقطاع بسيط في الإنترنت كافيًا لذلك. قد يكون السبب مزود الإنترنت الخاص بك أو اتصالك الشخصي.
إذا لم تتمكن من إعادة الاتصال:
- جرّب مواقع أو برامج أخرى (إذا لم تعمل أيضًا، فالمشكلة في اتصالك بالإنترنت)
- أعد المحاولة بعد بضع دقائق.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر).
- إذا لم تنجح أي من هذه الخيارات، يمكنك دائمًا كتابة تذكرة إلى الدعم أو طلب المساعدة في ديسكورد أو المنتدى.
ملاحظة: إذا تكرر هذا الأمر كثيرًا، تأكد من الاتصال بالدعم وسيحاولون مساعدتك.