Rapport de plantage Révisions de Taborea: 12 octobre 2026
Il existe trois types différents de « déconnexion » et ils ont tous des raisons différentes pour lesquelles ils se produisent.
Rapport de crash
Lorsque cela se produit, une fenêtre apparaît au milieu de l'écran.
Normalement, le jeu reste ouvert et inaccessible pendant que cette fenêtre est à l'écran. Automatiquement, un fichier contenant des informations est généré et le jeu lui-même le télécharge sur notre système. Si ce rapport de crash se produit souvent, vous pouvez envoyer un ticket au support et ils vous aideront à trouver d'où vient le problème. Il est important d'ajouter dans le ticket l'heure exacte à laquelle ce crash s'est produit. Les causes possibles sont des erreurs gérées du moteur ou de l'interface utilisateur. Elles sont la plupart du temps réparables.
Fermeture du jeu
Le jeu se ferme complètement tout seul. Il n'y a pas de fenêtre (comme dans le rapport de crash). C'est un crash de jeu non géré. Vous pouvez envoyer un ticket au support, mais ils exigent toutes les informations possibles afin de pouvoir reproduire l'erreur pour la corriger.
Les informations requises peuvent inclure :
- Nom du personnage utilisé.
- Heure exacte.
- Zone.
- Ce que vous étiez en train de faire (en combat, quête, cliquer sur quelque chose, etc.). Ajoutez le nom du monstre, la quête… Essayez toujours d'utiliser des identifiants pour nous faciliter la tâche.
- Paramètres : tels que les paramètres vidéo, les paramètres audio, les paramètres d'interface, etc.
- Addons : une capture d'écran de tous les addons dans votre dossier de jeu.
- Rapport d'intégrité dans le lanceur.
Déconnexion
Le jeu reste ouvert. Dans le jeu, vous pouvez voir que le « ping » (MS) augmente et que votre personnage ne répond plus à vos actions.
Finalement, vous serez renvoyé à la sélection du personnage. C'est normalement le cas lorsque la connexion Internet est perdue. Une micro-coupure d'Internet peut suffire pour cela. Cela peut venir de votre fournisseur d'accès Internet ou de votre propre connexion.
Si vous ne pouvez pas vous reconnecter :
- Essayez avec d'autres sites Web ou programmes (si cela ne fonctionne pas non plus, c'est votre Internet)
- Réessayez dans quelques minutes.
- Redémarrez votre routeur.
- Si aucune de ces options ne fonctionne, vous pouvez toujours envoyer un ticket au support ou demander de l'aide sur Discord ou le forum.
Remarque : si cela se produit souvent, assurez-vous de contacter le support et ils essaieront de vous aider.